Expéditions
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours ouvrés après réception du paiement. Notre politique est de mettre en vente uniquement des produits en stock, nous les retirons de la vente si le stock est épuisé.
Petits colis jusqu'à 2kg
Pour les petits colis jusqu'à 2kg; ils sont expédiés par voie postale avec un numéro de suivi communiqué par email et remis sans signature. En cas d'absence lors de la livraison le facteur déposera le colis directement dans votre boîte aux lettres, il peut arriver qu'un colis soit trop volumineux pour cela, dans ce cas un avis de passage est déposé pour récupérer le colis à votre bureau de poste local.
Les frais d'expédition sont de 9€ jusqu'à 2kg de matériel, au-delà cela bascule en livraison par coursier.
Colis de 2 à 30kg
Pour les colis dépassant 2kg l'expédition se fait par coursier. Nous expédions avec DPD et Chronopost. La livraison se fait contre signature. DPD/Chronopost vous contacte par e-mail ou sms avant de passer pour vous indiquer le jour et horaire de passage, il sera dès lors possible de modifier la date de livraison si le jour ne convient pas ou alors de récupérer le colis dans le dépôt DPD/Chronopost le plus proche de l'adresse de livraison.
Retours
Conformément à nos conditions générales de ventes et la directive du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, le délai de rétractation est de 14 jours après réception du colis.
il vous appartient de retourner le colis à vos frais. Nous ne faisons pas d'avoir, uniquement des remboursements. Après réception du retour dans nos locaux, le remboursement se fait sous 15 jours.
Pour toute demande de retour, il faut nous contacter par email ou par téléphone, les informations de retour vous seront dès lors communiquées en réponse.