Livraison et retours
Livraison de votre commande
Nous expédions généralement les commandes sous 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Afin de garantir une disponibilité optimale, seuls les produits réellement en stock sont proposés à la vente. Lorsqu’un article est épuisé, il est automatiquement retiré du catalogue jusqu’à son réapprovisionnement.
L’indication de stock affichée sur chaque fiche produit, au-dessus du prix, correspond au stock physique disponible dans notre entrepôt.
Petits colis - Mondial Relay
Pour certains de nos articles, les envois de petits colis peuvent se faire par Mondial Relay. Il sera dès lors possible de récupérer votre commande dans un Locker Mondial Relay ou autre commerce de proximité enregistré chez Mondial Relay.
Après avoir placé la commande choisissez l'option Mondial Relay et le suivi vous sera envoyé par e-mail, Mondial Relay vous tiendra informé de la livraison du colis par e-mail.
Le prix du transport Mondial Relay est de : 5.42€
L'option Mondial Relay n'est pas disponible pour l'achat de certains produits, dans ce cas seul une livraison par transporteur pourra être envisagée.
Colis avec livraison par coursier - 13.95€
Toutes les commandes peuvent être expédié par transporteur, notamment via DPD ou Chronopost. Le prix est de 13.95€.
La remise du colis s’effectue contre signature. Avant la livraison, le transporteur vous informe par e-mail ou SMS de la date prévue de passage. Vous avez si besoin la possibilité de modifier la date de livraison ou de choisir un point de retrait proche de l’adresse indiquée.
Retours et droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur et à nos Conditions Générales de Vente, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Nous procédons exclusivement à des remboursements et ne proposons pas d’avoirs. Une fois le produit retourné et contrôlé dans nos locaux, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 15 jours.
Demande de retour
Pour effectuer un retour, merci de nous contacter au préalable par e-mail ou par téléphone. Nous vous communiquerons alors la procédure ainsi que les informations nécessaires à l’expédition de votre retour.